Zmluvné podmienky

A. Všeobecné ustanovenia
1. Tieto obchodné podmienky platia pre nákup v internetovom obchode www.mbcreative.eu. Podmienky bližšie vymedzujú a upresňujú práva a povinnosti predávajúceho, ktorým je Bc. Monika Barišová, Slovanská 1606/19, 969 01 Banská Štiavnica, IČO 46240659, (ďalej „prevádzkovateľ) a kupujúceho (ďalej „zákazník).

B. Objednávka, uzavretie kúpnej zmluvy, odstúpenie od zmluvy
1. Všetky objednávky realizované prostredníctvom internetového obchodu www.mbcreative.eu sú záväzné. Uskutočnením objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a že s nimi súhlasí.
2. Objednávka zákazníka je považovaná za návrh na uzavretie kúpnej zmluvy. K akceptovaniu návrhu na uzavretie zmluvy zo strany prevádzkovateľa dôjde potvrdením elektronickej objednávky e-mailom, čím vzniká záväzkovo-právny vzťah medzi prevádzkovateľom a kupujúcim.
3. Internetový obchod creativemb.webnode.sk obsahuje všetky informácie potrebné k uzavretiu zmluvy v zmysle obecných náležitostí zmluvy a podstatných náležitostí kúpnej zmluvy, tak ako ich vymedzuje Občiansky zákonník.
4. Podmienkou platnosti elektronickej objednávky je pravdivé a úplné vyplnenie všetkých, formulárom požadovaných údajov a náležitostí.
5. Kupujúci má právo stornovať objednávku bez poplatku, a to do 2 hodín od vystavenia objednávky a to len v prípade, že produkty neboli ešte predávajúcim fakturované. Objednávku je možné stornovať telefonicky alebo e-mailom. 
6. Kupujúci je oprávnený bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy do siedmich pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru, ak nejde o predaj tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek kupujúceho. Náklady na vrátenie tovaru znáša sám kupujúci, ktorý je povinný zaslať nepoškodený tovar s originálom dokladu o nadobudnutí späť na adresu prevádzkovateľa. Peňažné prostriedky za vrátený tovar prevádzkovateľ prevedie na účet kupujúceho do 7 pracovných dní od prevzatia zásielky. Pri výmene tovaru náklady na poštovné znáša kupujúci. 

C. Platobné podmienky
1. Ceny uvádzané na creativemb.webnode.sk sú konečné.
2. Cena tovaru uvedená na internetovej stránke prevádzkovateľa platí vždy len do okamihu jej zmeny. Pre objednávky odoslané po prevedení zmeny je vždy rozhodná cena nová.
3. Kupujúci vykonáva platbu v €:
a.) Vopred pred prevzatím tovaru prevodom na účet prevádzkovateľa v Mbank. Pri platbe na účet vám zašleme fakturačné údaje, na základe ktorých uhradíte faktúru. Tovar vám bude zaslaný po pripísaní peňazí na náš účet. Prevádzkovateľ bude rezervovať tovar pre kupujúceho maximálne 5 kalendárnych dní od výzvy na úhradu. Ak nedôjde k platbe do 5 dní, má prevádzkovateľ právo, bez predošlého upozornenia kupujúceho, stornovať objednávku.

b.) Pri prevzatí tovaru formou dobierky.

c.) Pri prevzatí tovaru v hotovosti.

4. Pri prvej objednávke môže prevádzkovateľ žiadať od kupujúceho úhradu objednávky vopred.

D. Dodacie podmienky
1. Miestom dodania tovaru je adresa uvedená kupujúcim v registračnom formulári.
2. Dodanie tovaru je uskutočnené jeho odovzdaním na prepravu.
3. Vlastnícke právo k tovaru prechádza na kupujúceho, pod podmienkou zaplatenia kúpnej ceny, jeho prevzatím.
4. Prevádzkovateľ dodá tovar kupujúcemu do 10 pracovných dní (ak pri tovare nie je uvedené inak) po prijatí elektronickej objednávky, alebo od pripísania zodpovedajúcej čiastky na účet prevádzkovateľa, ak kupujúci zvolil spôsob platby prevodom. Kupujúci súhlasí s predĺžením dodacej lehoty v prípade, ak si to výroba objednaného tovaru alebo iné okolnosti vyžiadajú. V prípade, že prevádzkovateľ nie je schopný dodať kupujúcemu všetok objednaný tovar v dohodnutom termíne, upovedomí prevádzkovateľ o tejto veci v čo najkratšom čase kupujúceho a oznámi mu predpokladaný termín dodania objednaného tovaru alebo mu navrhne dodanie alternatívneho tovaru.
5. Náklady na poštovné nie sú zahrnuté v cene tovaru. Poštovné sa účtuje:
- vo výške 2,20 € pri platbe vopred,
- vo výške 2,65 € pri doručení tovaru na dobierku. V termíne od 14.11.2011 do 31.12.2011 spôsob platby "na dobierku" nie je možný.
 Pri objednávkach s výslednou cenou za tovar vyššou ako 66 € poštovné náklady prevádzkovateľ neúčtuje.

6. Ak nebude objednávka odoslaná na dobierku vyzdvihnutá v odbernej lehote, alebo bude vrátená z dôvodov, ktoré zavinil zákazník, bude v každom prípade požadovaná úhrada vzniknutých nákladov na odoslanie tovaru, prípadne úhradu nákladov spojených s výrobou osobitného tovaru, ak tento tovar bol súčasťou objednávky a manipulačný poplatok (zmluvná pokuta) vo výške 60 EUR.

Odoslaním objednávky súhlasíte s našimi obchodnými podmienkami a zmluvnou pokutou v tejto výške. Upozorňujeme, že všetky neuhradené pohľadávky (neuhradené zmluvné pokuty, manipulačné poplatky a poplatky spojené s výrobou osobitného tovaru) postupujeme na vymáhanie vrátane všetkých nákladov s tým spojených a úrokov z omeškania.

7. Uvedené dodacie podmienky platia pre objednávky realizované v rámci Slovenskej republiky. Objednávky s dodaním mimo Slovenskej republiky nevybavujeme. 

E. Reklamácie
1. Záručná doba pre plnenie spotrebiteľských zmlúv (zákon č 40/1964 Z.z. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov) je stanovená na minimálne 24 mesiacov odo dňa uzavretia kúpnej zmluvy alebo zhora ohraničená dátumom spotreby tovaru a plynie odo dňa prevzatia tovaru a potvrdenia potrebných dokumentov súvisiacich s tovarom oprávnenou osobou.
2. Prípadné reklamácie prevádzkovateľ vybaví v súlade s právnym poriadkom platným v SR.

3. Reklamácie prosím posielajte na adresu Bc. Monika Barišová, Slovanská 1606/19, 969 01 Banská Štiavnica, SR, spolu s dokladom o nadobudnutí tovaru (faktúra) a sprievodným listom s popisom vady tovaru. Reklamovaný tovar neposielajte prostredníctvom dobierkovej služby. Kupujúci v prípade vrátenia tovaru je povinný zaslať tovar formou listu alebo balíka poštou alebo zasielateľskou spoločnosťou, resp. priniesť osobne na adresu prevádzky.
4. V prípade splnenia podmienok pre vrátenie tovaru bude kupujúcemu vrátená celá suma, ktorú za tovar zaplatil. Po dohode môže byť navrátenie sumy uskutočnené formou výmeny za iný tovar v zodpovedajúcej hodnote, ktorý bude zaslaný buď s ďalšou objednávkou zákazníka alebo samostatne. Ak sa tovar zasiela samostatne (v prípade výmeny tovaru), neúčtuje sa poštovné a balné.
5. Predávajúci vybaví reklamáciu tovaru ihneď, v zložitejších prípadoch do 30 dní od začiatku reklamačného konania. Predávajúci oznámi výsledok vybavenia reklamácie kupujúcemu v zákonnej lehote a to písomne (e-mailom, poštou). Kópiu reklamačného protokolu odošle predávajúci kupujúcemu spolu s tovarom, resp. mu ju odovzdá osobne pri prevzatí reklamovaného tovaru. 
6. Oprávnenie na záruku zaniká v prípade, že k chybe došlo mechanickým poškodením výrobku, prevádzkovaním výrobku v nevhodných podmienkach alebo ak bol prevedený zásah do výrobku inou než oprávnenou osobou. Zo záruky sú tiež vyňaté chyby spôsobené živelnou pohromou a nesprávnym zaobchádzaním s výrobkom.

F. Ochrana osobných údajov
1. Prevádzkovateľ sa zaväzuje, že údaje, ktoré mu kupujúci poskytne slúžia výlučne pre potreby predávajúceho súvisiace s plnením záväzkov vyplývajúcich z kúpnej zmluvy. Tieto údaje nebudú ďalej poskytované tretím osobám ani inak komerčne využívané.
2. Prevádzkovateľ sa zaväzuje k tomu, že na prianie a na základe písomnej alebo telefonickej žiadosti kupujúceho i bez udania dôvodov, kedykoľvek jeho osobné údaje vymaže zo svojej databázy.

G. Záverečné ustanovenia
1. Tieto obchodné a platobné podmienky platia v znení uvedenom na internetovej stránke prevádzkovateľa v deň odoslania elektronickej objednávky kupujúcim.